Sfaturi bancare
Cumpărături de Black Friday: ce verificați înainte și după plată
Black Friday poate fi momentul potrivit pentru cumpărăturile pe care le planificați de ceva vreme. Între compararea ofertelor, confirmarea plăților și urmărirea coletelor, merită să acordați atenție fiecărei solicitări primite.
O reclamă cu o reducere atractivă, un SMS despre o livrare sau un mesaj care promite o rambursare pot ascunde tentative de fraudă. Câteva verificări vă ajută să vă protejați datele bancare pe tot parcursul cumpărăturilor.
Înainte de comandă: verificați magazinul și oferta
O reclamă poate folosi numele, sigla și fotografiile unui brand cunoscut, dar poate conduce către un site fals. Aspectul familiar al paginii nu confirmă identitatea comerciantului.
Accesați magazinul tastând adresa cunoscută în browser sau folosind aplicația oficială. Înainte de a introduce date personale ori datele cardului, verificați:
- Adresa completă a site-ului. Fiți atenți la litere înlocuite, caractere suplimentare sau diferențe față de adresa magazinului cunoscut.
- Identitatea comerciantului. Căutați informațiile despre companie și datele de contact.
- Condițiile de cumpărare. Citiți informațiile despre livrare, retur și rambursare.
- Prețul produsului. Comparați oferta cu cele ale altor comercianți, mai ales dacă reducerea pare neobișnuit de mare.
Mesajele care vă presează să plătiți imediat sunt un motiv în plus să verificați oferta. Acordați-vă timp pentru aceste verificări, chiar dacă pagina afișează un cronometru sau anunță ultimele produse disponibile.
Rețineți că „https” indică o conexiune criptată, dar nu garantează că magazinul este legitim.
La plată: verificați ce operațiune autorizați
Înainte de autorizarea unei plăți, verificați suma și comerciantul afișate în aplicația bancară. Informațiile trebuie să corespundă cumpărăturii pe care o faceți.
Pentru plățile online cu cardul Libra care necesită autorizare, verificați solicitarea în aplicația Libra Bank înainte de a o aproba. Dacă nu ați făcut cumpărătura respectivă sau informațiile nu corespund, respingeți cererea.
Introduceți datele cardului numai după ce ați verificat comerciantul și pagina de plată. O solicitare urgentă, primită prin telefon, e-mail sau mesagerie, nu înlocuiește aceste verificări.
Datele dumneavoastră de securitate sunt personale. Păstrați-le în siguranță.
Nu comunicați nimănui datele de conectare în aplicația băncii sau datele cardului. Astfel, vă protejați contul și banii împotriva tentativelor de fraudă.
Libra Internet Bank nu vă solicită niciodată codul PIN, codul CVV, parole sau coduri de autorizare.
Dacă o persoană vă cere aceste informații și pretinde că reprezintă banca, un magazin sau o firmă de curierat, opriți conversația. Verificați solicitarea contactând organizația prin datele de contact de pe site-ul său oficial.
După comandă: verificați mesajele despre livrare
Când așteptați mai multe colete, un mesaj despre o adresă incompletă sau o livrare blocată poate părea credibil. Faptul că ați făcut recent o comandă nu confirmă însă autenticitatea mesajului.
Dacă vi se cere să accesați un link pentru actualizarea adresei ori pentru plata unei taxe suplimentare, verificați solicitarea separat. Deschideți aplicația oficială a curierului sau accesați independent site-ul acestuia ori al magazinului.
Consultați informațiile comenzii și, dacă este necesar, contactați comerciantul sau curierul folosind datele de pe site-ul oficial. Evitați să introduceți datele cardului în pagini deschise din SMS-uri despre livrare.
Pentru o rambursare: verificați ce vi se cere să faceți
Un mesaj care promite restituirea unei sume poate conduce către o pagină creată pentru colectarea datelor bancare.
Nu aprobați o plată și nu comunicați coduri de autorizare pentru a primi o presupusă rambursare. Dacă mesajul se referă la o comandă reală, verificați situația direct cu magazinul, folosind datele din comanda inițială sau de pe site-ul oficial.
Aceeași atenție este necesară dacă vindeți produse pe diverse platforme. Nu completați datele cardului în linkuri trimise de cumpărători. Cumpărătorul nu are nevoie de datele cardului dumneavoastră pentru a vă plăti produsul.
Un mesaj bine scris poate fi tot o tentativă de fraudă
Greșelile de exprimare nu sunt singurul indiciu al unei fraude. Instrumentele de inteligență artificială pot fi folosite pentru a crea mesaje și imagini convingătoare.
Un text corect, o siglă familiară sau o pagină cu aspect profesionist nu confirmă autenticitatea solicitării. Verificați cine vă contactează, ce vă cere și dacă solicitarea are legătură cu o acțiune făcută de dumneavoastră.
Ați divulgat date bancare sau observați o plată necunoscută?
Contactați imediat Libra Internet Bank prin canalele oficiale dacă ați introdus datele cardului pe un site suspect, ați comunicat coduri de securitate sau observați tranzacții pe care nu le recunoașteți. Dacă ați divulgat datele cardului, solicitați blocarea acestuia.
Puteți solicita ajutor și din aplicația Libra Bank, pornind de la tranzacția respectivă:
- Selectați contul din care s-a făcut plata.
- Apăsați pe tranzacție.
- Alegeți butonul „Ai nevoie de ajutor?” din partea de jos a ecranului.
Dacă suspectați o fraudă, contactați banca imediat, chiar dacă solicitați ajutor și din aplicație.
Păstrați mesajele, adresele site-urilor, capturile de ecran și dovezile tranzacțiilor. Acestea pot fi utile pentru verificarea situației semnalate.
Pentru întrebări despre recomandările din acest articol, ne puteți scrie la info@librabank.ro.