Cum recunoști contul oficial Libra Internet Bank pe WhatsApp: checklist de verificare

1. Verifică numele și bifa de lângă el

În partea de sus a conversației apare numele „Libra Internet Bank”, însoțit de bifa albastră de verificare. O poți vedea și în profilul contului, lângă numele băncii.

Privește aceste elemente împreună. Numele și fotografia cu sigla băncii nu sunt suficiente, singure, pentru a confirma identitatea expeditorului. Aici nu vei vedea un număr de telefon.

2. Deschide profilul și citește descrierea

Apasă pe numele din partea de sus a conversației pentru a vedea informațiile contului.

În profilul Libra Internet Bank, descrierea precizează că acesta este dedicat transmiterii de actualizări și notificări legate de statusul procesului din partea băncii. Tot acolo găsești informații despre bancă și trimiterea către pagina oficială de contact: www.librabank.ro/contact.

Verifică descrierea împreună cu numele și bifa de verificare. De asemenea, aici vei vedea și numărul de telefon asociat contului oficial WhatsApp Libra: +40 373 817 952.

3. Verifică dacă mesajul are legătură cu cererea ta

Mesajele despre care vorbim aici sunt legate de deschiderea online a unui cont pentru persoane fizice. Îți scriem când avem nevoie de informații sau documente suplimentare pentru analiza cererii. De asemenea, îți vom scrie ca să-ți spunem care este statusul deschiderii contului.

Dacă nu ai început o cerere de deschidere a contului și primești un astfel de mesaj, contactează banca prin datele de contact de pe site-ul oficial înainte să continui.

4. Păstrează datele confidențiale în afara conversației

Libra Internet Bank nu îți va cere în conversația WhatsApp:

• parole de acces;
• codul PIN;
• datele cardului, inclusiv codul CVV;
• coduri primite prin SMS sau alte coduri de autentificare.

Nu trimite nici date personale sau documente direct în chat. Dacă avem nevoie de completări pentru cererea ta, le vei transmite în pagina de cont online, folosind butonul din mesaj.

5. Verifică pagina în care completezi informațiile

Butonul „Transmite informații!” te duce în pagina Libra de cont online, unde poți transmite informațiile solicitate.

Înainte să completezi date, verifică adresa din browser: domeniul trebuie să fie contonline.librabank.ro. Citește-l integral, nu doar cuvântul „Libra”.

Prezența unui buton într-un mesaj nu confirmă, singură, că mesajul vine de la bancă. Verifică mai întâi contul expeditorului, apoi pagina deschisă.

6. Pentru întrebări, folosește canalele de suport

Contul WhatsApp este folosit pentru notificări legate de procesul de deschidere a contului. Mesajele pe care le scrii în conversație nu sunt monitorizate.

Dacă ai nevoie de ajutor sau vrei să verifici un mesaj, intră pe pagina oficială de contact Libra Internet Bank și alege canalul potrivit.