Manual utilizare Libra Mobile Banking

Securitate si conectare in Libra mobile banking

Accesul la aplicatia Libra Mobile Banking este disponibil pentru clientii Libra Internet Bank care au activat serviciul de Internet banking.

Aplicatia Libra Mobile Banking este conceputa sa functioneze in conditii optime pe smartphone-uri cu sistem de operare iOS (versiunea 8.0 sau superioara) sau Android (versiunea 5.0 sau superioara).

1 Conectarea la aplicatia Libra Mobile Banking se face in conditii de siguranta, pe baza ID-ului de utilizator si a unei parole criptate, precum si prin setarea unui cod PIN sau prin autentificare biometrica. Pentru a pastra siguranta contului si a datelor tale, nu dezvalui nimanui ID-ul de utilizator, parola si PIN-ul.

2 In cazul autentificarii cu ID de utilizator si parola, aplicatia iti va solicita primele doua cifre ale codului de autentificare, precum si un cod de 6 cifre trimis prin SMS pe numarul tau de telefon declarat.

Daca ramai logat fara activitate timp de 10 minute, aplicatia se va deconecta automat.

De asemenea, ai la dispozitie un nivel suplimentar de control pentru operatiunile efectuate pe conturile tale: poti activa alerte pe telefon sau e-mail privind procesarea operatiunilor.

Inregistrare dispozitiv mobil

1 Inregistrarea dispozitivului mobil implica setarea unui cod PIN de 4 cifre. Acest cod PIN va putea fi folosit ulterior pentru o autentificare mai rapida in aplicatie. Autentificarea cu PIN este disponibila doar pe dispozitivele mobile inregistrate.

2 Dupa introducerea codului PIN, acesta trebuie confirmat pentru a finaliza procesul.

3 Dupa setarea codului PIN, vei putea activa autentificarea cu date biometrice (amprenta si/sau Face ID), pentru un acces si mai rapid si sigur.

4 Odata ce dispozitivul mobil este inregistrat, vei avea acces direct la sumarul conturilor tale. Daca exista mai multe conturi de utilizator, poti comuta intre ele din meniul aflat in partea superioara a ecranului.

Autentificare cu PIN

1 Pe dispozitivele inregistrate, aplicatia iti va recunoaste contul la accesare, urmand sa te conectezi folosind metoda preferata (date biometrice sau PIN).

2 Daca nu ai selectat alt tip de autentificare sau dispozitivul tau nu permite aceasta optiune, ti se va cere codul PIN setat in procesul de inregistrare a dispozitivului mobil.

3 In cazul in care utilizatorul tau ofera acces multiplu, va fi afisat un meniu in care vei selecta utilizatorul pentru care vrei sa accesezi conturile sau sa faci operatiuni.

4 Ulterior, vei ajunge in sumarul conturilor pentru utilizatorul selectat. Poti comuta intre conturile de utilizator din meniul aflat in partea superioara a ecranului.

Autentificare cu biometrie

1 Poti activa autentificarea biometrica imediat ce iti inregistrezi dispozitivul mobil. Dupa ce identitatea iti este validata, vei primi acces la toate functionalitatile aplicatiei. In cazul in care biometria nu functioneaza sau nu poate fi validata, ai oricand posibilitatea de a reveni la autentificarea clasica folosind PIN-ul sau parola.

2 Daca nu ai activat-o la inceput, poti merge in meniul Mai multe, sectiunea Login si securitate pentru a activa optiunea ulterior.

Meniul principal

1 Pentru a naviga facil intre diferite sectiuni ale aplicatiei, poti utiliza meniul rapid situat in partea de jos a ecranului.

2 Din meniu ai acces catre:

• Configurari (configurare login, istoric login, date personale, preferinte privind comunicarea)
• eSign (semnare electronica de documente)
• Autorizari (platile care necesita autorizare si istoricul ordinelor)
• Tranzactionare (schimburi valutare intre conturile pe care le detii)
• Extrase de cont (istoricul extraselor de cont si generare extras nou)
• ATM si sucursale (locatii si contact sucursale si ATM-uri)
• Contact (informatii de contact Libra Internet Bank)
• Comisioane (informatii despre comisioanele bancii)

3 Daca ai drept de acces pentru multi utilizatori (unificati), poti comuta intre ei apasand pe numele din header.

4 Poti accesa pagina ta de profil din meniul principal, sectiunea "Configurari".

Configurari login

1 Pagina „Login si securitate” iti ofera control complet asupra modului de autentificare. Aici poti defini sau modifica alias-ul, schimba parola sau codul PIN si activa autentificarea biometrica.

2 Poti defini un alias de utilizator (un nume usor de retinut), pe care il poti folosi la conectare in locul ID-ului. Daca este necesar, il poti modifica ulterior, de maximum 4 ori intr-un an.

3 Schimbarea parolei de conectare se face simplu, accesand meniul „Login si securitate” si apoi optiunea „Schimba parola”.

4 Din acelasi meniu iti poti schimba si codul PIN, daca dispozitivul este inregistrat. Vezi cum se inregistreaza dispozitivul mobil.

5 In pagina „Login si securitate”, accesand optiunea „Manager dispozitive”, vei vedea dispozitivele (smartphone, tableta) inregistrate pentru autentificarea in Libra Mobile Banking cu PIN sau date biometrice. De aici poti elimina dispozitivele pe care nu le mai folosesti.

6 Tot in „Manager dispozitive”, poti defini un alias pentru a identifica mai usor dispozitivele inregistrate.

Sumar conturi

1 Deschide rapid un cont de economii, un depozit sau alege sa investesti direct din aplicatie.

2 Gestioneaza toate conturile tale Libra Internet Bank: de la cele in valuta si economii, pana la depozite si investitii.

3 Acceseaza fiecare cont pentru detalii complete, istoricul tranzactiilor si initierea rapida de plati sau operatiuni specifice.

4 Genereaza extrase de cont pentru ce perioada doresti, in doar cateva secunde.

Detaliile unui cont

1 In ecranul principal al contului gasesti rapid tot ce te intereseaza: codul tau IBAN si butoane de actiune imediata. Poti sa faci o plata, sa iti alimentezi contul, sa verifici extrasul de cont sau sa faci un schimb valutar, totul dintr-un singur loc.

2 Butonul "Mai multe" iti deschide si mai multe posibilitati. De aici poti genera un extras de cont nou sau poti trimite IBAN-ul tau prietenilor prin WhatsApp, SMS sau Email. Daca te grabesti, poti doar sa folosesti functia de copiere rapida.

3 Vrei sa verifici pe ce s-au dus banii? In istoricul tranzactiilor vezi automat tot ce ai facut in ultimele 90 de zile. Iar daca ai nevoie de ceva anume, apasa pe iconita cu lupa si gasesti imediat tranzactia cautata folosind filtrele disponibile.

4 Este foarte simplu sa iti deschizi un cont nou pentru plati zilnice sau sa pui bani deoparte pentru planurile tale intr-un cont de economii sau un depozit la termen.

5 Daca vrei sa calatoresti sau ai nevoie de plati externe, poti sa iti deschizi rapid conturi in valute precum: CAD, CHF, GBP, HUF, JPY, NOK sau PLN.

6 Poti sa iti organizezi finantele exact asa cum vrei. Schimba denumirea conturilor tale (de exemplu: "Bani de vacanta") ca sa le identifici mai usor si sa ai un control mai bun asupra bugetului.

Libra Voice

1 Dupa accesarea Libra Voice, poti adresa propria intrebare sau poti alege una din lista. Incearca, de exemplu: „Cum pot sa imi deschid un cont in RON?”

Libra Voice va procesa întrebarea ta si va furniza raspunsurile atat audio, cat si transcrise pe ecran, astfel: "Pentru a deschide un cont nou in RON acceseaza butonul de mai jos."

2 Raspunsul este afisat pe ecran imediat după procesarea comenzii vocale.

3 Dacă nu ai activat permisiunile pentru microfon, aplicatia iti va solicita accesul la prima atingere a acestuia.

Alimentare cont prin card

Iti poti alimenta instant contul prin efectuarea unei plati cu cardul altei banci (plata de tip e-commerce) direct catre contul tau Libra Internet Bank.

1 Intra in detaliile contului pe care vrei sa il incarci si selecteaza optiunea "Alimenteaza".

2 Pentru a porni tranzactia, alege cardul de pe care se face debitarea, introdu suma dorita si confirma contul beneficiar.

Plati in RON

Ca sa trimiti bani in RON, alege sectiunea "Plati" din meniul principal sau mergi la "Conturi", intra pe contul dorit si apasa pe butonul "Transfera". Prin aceasta optiune poti trimite RON din contul tau catre orice alt cont bancar deschis tot in RON.

• Platile intre conturi deschise la Libra Internet Bank vor fi procesate imediat dupa semnare, indiferent de zi si ora.
• Platile catre conturi din alte banci vor debita imediat contul platitorului, indiferent de zi si ora, urmand a fi decontate in urmatoarea sesiune interbancara Transfond.
• In zile lucratoare, la platile semnate intre orele 00:00-24:00, data valutei va fi ziua curenta.
• La platile semnate intr-o zi nelucratoare, indiferent de ora, data valutei va fi urmatoarea zi lucratoare.

1 La accesarea optiunii "Plati" din meniul principal, poti alege foarte simplu contul de unde pleaca banii si ce tip de operatiune vrei sa faci.

2 Ca sa faci un ordin de plata, trebuie doar sa completezi "IBAN beneficiar", "Suma" si "Nume beneficiar", campurile "CUI/CNP" sau "Detalii" sunt optionale. Daca banca destinatarului foloseste sistemul Instant, vei vedea automat optiunea "Plata instant". Daca nu, poti alege "Plata urgenta", caz in care se aplica un comision de 20 RON.

O plata poate fi setata ca recurenta daca vrei ca ea sa se repete automat, la un interval de timp ales de tine.

3 In cazul in care nu ai destui bani in contul ales pentru plata, iti oferim posibilitatea sa completezi suma necesara direct dintr-un alt cont al tau.

4 Dupa ce ai completat datele si ai apasat pe "Previzualizeaza plata", vei putea verifica daca totul este corect. Tot acum poti salva beneficiarul si sa il marchezi ca "sigur" pentru ca viitoarele plati sa fie mult mai rapide.

Tranzactiile efectuate pe conturi de PJ sau cele care necesita semnaturi suplimentare trebuie autorizate pentru procesare din sectiunea "Autorizari".

Plati in valuta

Pentru a face un ordin de plata in valuta, selecteaza optiunea Plati din meniul principal sau intra din Conturi in contul din care vrei sa faci plata si apasa pe butonul Transfera. Prin aceste optiuni poti transfera valuta din contul tau catre un alt cont bancar in aceeasi valuta.

Platile intre conturi deschise la Libra Internet Bank vor fi procesate imediat dupa semnare, indiferent de zi si ora.
Platile in valuta catre conturi din alte banci vor debita imediat contul platitorului, indiferent de ziua si ora semnarii, iar decontarea lor se va face astfel:

• Platile in EUR si USD semnate pana la ora 17:00 se deconteaza cel tarziu in ziua bancara imediat urmatoare, corespunzator valutei respective.
• Platile in alte valute semnate pana la ora 12:00 se deconteaza cel tarziu in doua zile bancare urmatoare, corespunzator valutei respective.
• Pentru platile urgente semnate dupa ora 12:00, contacteaza sucursala sau Divizia Trezorerie pentru confirmarea posibilitatii decontarii urgente.

1 Completeaza datele pentru plata in valuta. Daca te grabesti, poti alege optiunea Plata urgenta (comision 20 RON). Pentru transferurile catre tari cu risc, te rugam sa incarci documentele justificative necesare. Poti adauga pana la 10 fisiere. Daca vrei ca aceasta plata sa se repete automat la un interval stabilit, o poti seta ca recurenta. Iar dupa ce semnezi, poti trimite confirmarea platii (OP-ul) direct pe e-mail.

2 In sectiunea Comision suportat de, daca apesi iconita de informare, afli imediat cine acopera costul transferului: tu, beneficiarul sau amandoi.

3 In functie de tipul platii (Instant sau Urgenta), se percep anumite comisioane. Poti vedea toate detaliile despre aceste costuri in fereastra de tip pop-up care apare atunci cand apesi pe iconita de informare.

4 Dupa ce completezi toate campurile si apesi pe Previzualizeaza plata, ajungi in pagina de verificare a datelor. Daca observi ceva ce vrei sa schimbi, te poti intoarce la pasul anterior folosind sageata de sus. Daca totul este in regula, trimite ordinul de plata spre procesare.

Tranzactiile efectuate pe conturi de PJ sau cele care necesita semnaturi suplimentare trebuie autorizate pentru procesare din sectiunea Autorizari. Aceste operatiuni au denumirea Salveaza pe butonul de confirmare a tranzactiei.

Definire beneficiari noi

1 Ca sa finalizezi plata mai repede, poti alege direct un beneficiar din lista ta de beneficiari salvati. Daca persoana sau compania catre care vrei sa trimiti bani nu este inca salvata, o poti adauga la finalul fluxului de plata.

2 In lista beneficiarilor salvati poti cauta rapid dupa numele beneficiarului sau dupa IBAN. Tot de aici poti selecta beneficiarul pentru plata sau ii poti actualiza datele, daca intre timp s-au schimbat.

3 Daca vrei sa modifici datele unui beneficiar existent, apasa pe optiunea de editare si alege beneficiarul pentru care vrei sa faci corectiile.

4 In functie de formatul contului introdus (IBAN pentru zona SEPA sau cont pentru zona SWIFT) vor fi afisate campurile potrivite. Poti modifica informatiile si le poti salva pentru platile viitoare.

Transfer intre conturi proprii

Reguli pentru transferul intre conturi proprii:

• Platile intre conturi deschise la Libra Internet Bank vor fi procesate imediat dupa semnare, indiferent de zi si ora.
• In zile lucratoare, la platile semnate intre orele 00:00-24:00, data valutei va fi ziua curenta.
• La platile semnate intr-o zi nelucratoare, indiferent de ora, data valutei va fi urmatoarea zi lucratoare.

1 Pentru a efectua un transfer rapid de fonduri, acceseaza sectiunea “Intre conturile mele” disponibila in meniul principal “Plati”. Aceasta functionalitate este dedicata exclusiv mutarii de sume de bani intre conturile tale deschise in aceeasi valuta.

2 Procesul de transfer presupune selectarea contului sursa din care doresti sa trimiti banii, introducerea sumei dorite, alegerea contului destinatie si accesarea butonului "Previzualizeaza transfer" pentru a trece la etapa urmatoare.

3 Ai flexibilitatea de a alege oricare dintre conturile sau cardurile tale afisate, fiind incluse in aceasta lista inclusiv cardurile externe pe care le-ai inrolat in aplicatie.

4 In etapa de verificare, poti valida daca detaliile legate de conturile selectate si suma introdusa sunt corecte. Dupa ce te-ai asigurat ca totul este in regula, atingerea butonului "Semneaza transfer" va trimite ordinul tau catre banca pentru procesare imediata.

Tranzactiile efectuate pe conturi de PJ sau cele care necesita semnaturi suplimentare trebuie autorizate pentru procesare din sectiunea "Autorizari". Aceste operatiuni au denumirea "Salveaza plata" pe butonul de confirmare a tranzactiei.

Plati recurente

1 Ai posibilitatea de a transforma orice plata intr-una recurenta direct din ecranul de configurare a tranzactiei (indiferent daca este in lei sau in valuta) prin activarea functiei "Programeaza plata".
Poti personaliza frecventa repetarii selectand intervalul dorit — saptamanal, lunar sau anual — si poti defini o data limita pentru incetarea acestor transferuri automate. In plus, ai optiunea de a primi o notificare prin email inainte de procesarea fiecarei plati programate, pentru a avea un control deplin asupra fondurilor tale.

In situatia in care soldul contului tau este insuficient la data programata, poti utiliza optiunea de reincercare automata. Prin selectarea unui numar specific de zile pentru reincercare, sistemul va verifica periodic disponibilitatea fondurilor si va efectua plata imediat ce contul este alimentat, asigurandu-te astfel ca tranzactia nu este anulata.

2 Toate instructiunile tale de plata automata sunt centralizate in meniul “Plati”, sectiunea "Plati recurente", unde poti vizualiza si gestiona intreaga lista a programarilor active. Din acest ecran poti, de asemenea, sa initiezi rapid configurarea unor noi plati repetitive, atat pentru transferuri nationale, cat si internationale.

Schimburi valutare

Pentru realizarea unui ordin de vanzare/cumparare valuta sau conversie valutara, selecteaza optiunea „Schimburi valutare” din meniul principal.

1 Introdu suma pe care vrei sa o schimbi si selecteaza contul de vanzare, apoi cel de cumparare. In functie de contul de vanzare ales, sistemul va permite realizarea unui ordin de plata de vanzare, cumparare sau conversie valutara.

2 La initierea selectiei conturilor, toate conturile disponibile vor fi afisate in lista.

3 Dupa selectarea conturilor vei putea introduce un curs negociat (daca este cazul).

Schimburile valutare la curs standard vor fi procesate imediat dupa semnare, indiferent de zi si ora:

• Ordinele semnate in zile lucratoare intre orele 00:00–24:00 vor avea ca data a valutei ziua curenta.
• Ordinele semnate in afara intervalului 08:00–18:00 si in zile nelucratoare se vor procesa la cursul de schimb practicat de banca la momentul semnarii, in limita a 5.000 EUR/client (echivalent in moneda tranzactionata).

Schimburile valutare la curs negociat se pot semna doar in zile lucratoare, intre orele 08:00–18:00.

4 In ecranul urmator vei primi confirmarea ca ordinul a fost preluat cu succes, cu conditia ca datele introduse sa fie corecte.

Tranzactiile efectuate pe conturi de persoana juridica sau cele care necesita semnaturi suplimentare trebuie autorizate pentru procesare din sectiunea „Autorizari”.

Economisire

1 Conturile tale de economii sunt disponibile in sectiunea „Conturi economii”. Aici poti crea noi conturi sau vizualiza detaliile celor existente.

2 In pagina de detalii a unui cont de economii ai acces la operatiunile specifice acestuia: retrageri, depuneri sau portare (prin plata cu cardul din contul altei banci). Tot aici poti vizualiza sau genera extrase de cont.

3 Pentru a vedea informatiile complete ale unui cont de economii, da click pe „Detalii cont de economii". Vei putea consulta toate tranzactiile, tipul contului si IBAN-ul asociat.

4 Pentru a retrage bani, selecteaza contul de economii, introdu suma dorita si apasa „Continua” pentru a finaliza tranzactia.

5 Pentru a alimenta un cont de economii, selecteaza contul din care faci transferul, introdu suma si confirma operatiunea apasand „Continua”.

6 Poti deschide un cont nou de economii apasand butonul „Cont Nou Economii”. Dupa completarea detaliilor si confirmarea prin „Continua”, contul va fi activ.

Constituire depozit

1 Poti gestiona depozitele tale din sectiunea „Depozite” din meniul principal. Aici poti deschide depozite noi sau vizualiza detaliile celor existente.

2 In pagina de detalii a unui depozit poti initia operatiuni specifice, precum retragerea partiala sau lichidarea depozitului. Tot aici poti vizualiza sau genera extrase de cont.

3 Detaliile complete ale depozitului sunt accesibile printr-un click pe soldul acestuia. Vei vedea optiunile „Prelungire automată” si „Capitalizare”, asa cum au fost stabilite la deschiderea depozitului; aceste setari nu pot fi modificate ulterior.

4 Pentru a retrage bani introdu suma dorita si apasa „Retrage” pentru a finaliza tranzactia. Dupa introducerea sumei, aplicatia iti va afisa dobanda acumulata pana la momentul respectiv.

5 Poti deschide un depozit nou apasand butonul „Depozit Nou” si alegand optiunea care se potriveste cel mai bine obiectivelor tale financiare.

6 Completeaza contul din care vrei sa virezi bani, suma si optiunea de prelungire automata, daca doresti. In cazul in care activezi prelungirea automata, poti selecta si capitalizarea dobanzii. Dupa completarea detaliilor si confirmarea prin atingerea butonului „Continua”, depozitul va fi constituit.

Toate constituirile de depozite sunt procesate imediat, indiferent de zi si ora, aplicandu-se dobanda valabila la data semnarii ordinului de constituire.

Investitii

Daca doresti sa faci investitii bursiere pe piata romaneasca, dar si pe cele internationale, poti folosit platforma partenerului nostru TradeVille direct din aplicatia Libra Mobile Banking.

1 Pentru accesarea platformei TradeVille trebuie sa accepti termenii si conditiile acestui serviciu. Accesarea platformei TradeVille se face prin parasirea platformei Libra Mobile Banking, desi interfata cu broker-ul va fi in continuare in aplicatia Libra Mobile Banking.

2 Daca ai deja cont TradeVille, te poti autentifica imediat in platforma folosind numele de utilizator si parola TradeVille.
Daca nu ai cont TradeVille, vei fi directionat mai intai pe fluxul de creare cont, care se poate face fie prin transmiterea automata a datelor tale catre TradeVille, fie prin completarea manuala a datelor direct in platforma TradeVille.

Autorizari

In sectiunea "Autorizari" poti vedea toate ordinele efectuate intr-un interval de timp selectat, le poti semna (autoriza) pe cele nesemnate sau le poti sterge daca nu au fost autorizate.

Tranzactiile efectuate pe conturi de PJ sau cele care necesita semnaturi suplimentare trebuie autorizate pentru procesare din sectiunea "Autorizari". Aceste operatiuni au denumirea "Salveaza" pe butonul de confirmare a tranzactiei.

1 Cand accesezi sectiunea de autorizari, vor fi afisate automat ordinele care asteapta semnatura ta. Poti selecta toate ordinele simultan, bifand casuta de deasupra listei, sau poti alege doar anumite tranzactii. Dupa selectie, apasa butonul "Semneaza".

2 Poti afisa ordinele din trecut pe baza unor criterii (status ordine, tipuri ordine, interval de timp), accesand butonul "Filtreaza".

3 La accesarea unui ordin vei vedea toate detaliile acestuia si vei avea posibilitatea fie sa il modifici sau sa il semnezi, fie sa il stergi (daca ordinul nu a fost autorizat).

4 Orice stergere necesita o confirmare suplimentara pentru a preveni eliminarea accidentala a ordinelor.

Extrase de cont

Gestionarea extraselor este flexibila: poti vizualiza istoricul unui cont sau poti genera un document nou fie direct din detaliile contului respectiv, fie accesand sectiunea dedicata "Extrase de cont" din meniul principal al aplicatiei.

1 Pentru a incepe, selecteaza din lista contul de care ai nevoie si alege perioada de timp specifica (intervalul calendaristic) pentru care doresti sa consulti tranzactiile.

2 In lista de selectie iti oferim acces atat la conturile curente active, cat si la conturile de economii sau la cele care au fost inchise intre timp.

3 Dupa ce ai completat toate informatiile necesare vei putea genera extrasul de cont prin atingerea butonului "Genereaza".

Carduri

1 In sectiunea Carduri poti comanda un card digital sau fizic. Tot aici vezi simplu toate cardurile tale Libra Internet Bank si poti activa sau inactiva un card pentru plati. In plus, poti adauga si carduri emise de alte banci din Romania, ca sa transferi rapid bani intre ele, oricand ai nevoie.

2 In detaliile unui card Libra gasesti toate informatiile importante: sold, stare, istoric tranzactii si actiuni utile, precum blocare temporara, inactivare pentru plati pe Internet, modificare limite, schimbare PIN si regenerare PIN. Tot de aici poti vedea in siguranta datele sensibile ale cardului Libra: numarul cardului, data de expirare si codul CVV.

3 Transferul de bani intre cardurile tale este rapid si usor. Selectezi sursa de plata, suma dorita si cardul destinatie, iar dupa ce apesi butonul Transfera, banii ajung in doar cateva secunde pe cardul ales.

4 Ai la indemana setarile de securitate ale cardului, cum ar fi activarea sau dezactivarea platilor online si resetarea parolei 3D Secure. Poti vedea rapid si detaliile contului IBAN, precum si faptul ca ai cardul deja inrolat in Apple Wallet pentru plati rapide. Tot din meniu poti schimba PIN-ul, ajusta limitele de tranzactionare, comanda un card din plastic daca ai nevoie de unul sau raporta o problema aparuta. In acelasi loc poti urmari si istoricul contestatiilor, ca sa fii la curent cu statusul tranzactiilor tale.

5 Din aplicatie ai acces si la avantajele asociate cardului tau. Poti obtine cashback, pana la 10% bani inapoi la partenerii selectionati. Calatoriile tale pot fi mai relaxate cu asigurarea de calatorie inclusa pentru intreaga familie si cu acces gratuit in peste 1800 de saloane Business Lounge din aeroporturile din intreaga lume. Pentru plati online mai rapide, poti activa serviciul Click to Pay, astfel incat sa nu mai introduci de fiecare data datele cardului.

6 Dupa ce te inscrii in programul Priceless de la Mastercard si accepti termenii si conditiile, poti castiga puncte la parteneri si le poti transforma apoi in bani sau vouchere.

Comanda card

1 Poti comanda un card nou de debit alegand intre un card fizic din plastic, care ajunge la tine acasa in cateva zile, si un card digital, gata de folosit imediat pentru plati cu telefonul. Din partea de sus a ecranului poti schimba categoria daca vrei un card de credit pentru cumparaturi sau un card junior, creat special pentru copii. Tot de aici poti adauga si un card de la alta banca, ca sa iti vezi finantele intr-un singur loc.
In partea de sus a ecranului poti schimba categoria pentru a accesa un card de credit pentru cumparaturi sau un card de tip junior special creat pentru copii. Tot de aici ai optiunea sa adaugi un card de la alta banca pentru a-ti vedea toate finantele intr-un singur loc.

2 Poti alege cardul potrivit pentru tine din selectia de modele Mastercard, inclusiv varianta Avanpost Free. Acest card are cost de administrare 0 lei pe an si iti ofera avantajele unui card de salariu, fara costuri de administrare.

3 Dupa ce ai ales cardul, il poti personaliza asa cum vrei. Poti selecta culoarea preferata din optiunile disponibile, cum ar fi negru, roz sau un model abstract. De asemenea, ii poti da o denumire personalizata, de exemplu Card principal, ca sa il recunosti mai usor in aplicatie. Cand ai terminat, apasa butonul verde pentru a merge mai departe.

4 Pentru a continua, trebuie sa confirmi datele personale. Daca unele date nu mai sunt actuale, vei fi redirectionat catre fluxul de actualizare.

5 Poti alege unde vrei sa fie livrat cardul: la adresa de domiciliu declarata deja sau la o alta adresa noua.

6 Apoi decizi daca vrei sa deschizi un cont nou special pentru acest card sau daca preferi sa il atasezi la un cont pe care il ai deja.

7 In ultimul pas, verifica daca toate informatiile sunt corecte si bifeaza caseta pentru acceptarea conditiilor si a listei de taxe si comisioane. Pentru finalizare, apasa butonul Comanda cardul.

8 Gata, ai comandat noul tau card. Gasesti tot ce urmeaza in mesajul trimis pe adresa ta de e-mail.

Notificari

1 In sectiunea "Notificari" primesti mesaje si diverse informari din partea Libra Internet Bank. Poti alege sa stergi mesajele toate mesajele prin utilizarea optiunii "Sterge toate".

2 Atinge orice notificare pentru a citi mesajul complet. Daca nu mai ai nevoie de el, il poti sterge direct din acest ecran.

eSign

Prin serviciul eSign, poti semna electronic documente in relatia cu banca, utilizand un certificat calificat pus la dispozitie de Libra Internet Bank.

1 In sectiunea „Documente de semnat” poti semna electronic documentele solicitate de banca. Pentru eficienta, ai optiunea de a semna simultan mai multe documente, fie selectandu-le individual, fie bifand caseta „Semneaza toate documentele”.

2 Poti semna un document individual apasand direct pe acesta in lista de documente de semnat.

3 Documentele deja semnate pot fi vizualizate in sectiunea „Istoric documente”.

Plata prin RoPay

Prin serviciul RoPay, poti transfera instant bani doar pe baza numarului de telefon al beneficiarului, eliminand necesitatea de a introduce codul IBAN.

1 Cauta si selecteaza din agenda ta beneficiarul caruia vrei sa ii trimiti bani. Daca persoana nu este in agenda, poti introduce manual un numar de telefon nou.

Poti trimite bani doar persoanelor al caror numar de telefon este deja asociat unui cont bancar.

2 In ecranul de transfer, introdu suma pe care doresti sa o trimiti. Optional, poti completa campul „Detalii” cu un mesaj.

3 Dupa ce ai introdus corect datele si ai aprobat plata, vei primi mesajul de confirmare a tranzactiei.

Configurari

1 In meniul „Configurari” ai acces la mai multe setari utile din aplicatia Libra Mobile Banking: actualizarea datelor personale, configurari login si securitate, gestionarea notificarilor si acordurilor.

2 In sectiunea "Date personale" iti punem la dispozitie toate informatiile legate de profilul tau de utilizator, precum numele, adresa de domiciliu si datele de contact, pe care le poti vizualiza sau actualiza rapid folosind butonul dedicat.

3 In sectiunea "Configurare login" iti poti seta sau modifica aliasul de utilizator, parola, PIN-ul sau optiunea de autentificare biometrica. Vezi mai multe detalii despre configurari login.

4 In sectiunea „Notificari si acorduri” poti stabili ce tipuri de notificari doresti sa primesti si poti gestiona acordul pentru utilizarea datelor personale. Notificarile necesare pentru autorizari nu pot fi dezactivate din motive de securitate. Pentru o experienta optima, nu recomandam dezactivarea acestora din setarile sistemului de operare.

ATM si sucursale

1 In sectiunea "ATM si sucursale" ai lista tuturor sucursalelor Libra Internet Bank si ATM-urile din reteaua Euronet.

Poti accesa aceasta sectiune din pagina de login sau din meniul principal.

Poti filtra sucursalele si ATM-urile dupa judet/sector sau poti gasi cea mai apropiata sucursala/ATM in functie de pozitionarea ta GPS.

Pentru fiecare sucursala sau ATM ai o zona de detalii cu adresa, numar de telefon, program de functionare si harta cu locatia exacta.

Curs valutar

1 In sectiunea "Curs valutar" ai acces la informatii actualizate despre:

• Cursul practicat la casele de schimb Libra pentru operatiuni cu numerar (ghiseu)
• Cursul oficial stabilit de Banca Nationala a Romaniei (BNR)
• Cursul Libra Internet Bank pentru tranzactii direct din aplicatie

Contact

1 Sectiunea "Contact" iti ofera acces rapid la toate canalele de comunicare Libra Internet Bank: asistenta TelVerde, urgente carduri, suport pentru sugestii sau reclamatii si paginile noastre oficiale de Social Media.

Poti accesa aceste informatii in orice moment, atat din pagina de login, cat si din meniul principal al aplicatiei.