Manual utilizare Libra Journey

Ce este Libra Journey?

Aplicatia mobila Libra Journey este o aplicatie bancara ce permite utilizatorilor sai sa faca plati instant prin intermediul cardurilor emise de institutii financiare din Romania intre prieteni, colegi si intre propriile carduri, utilizand tehnologia pusa la dispozitie de catre Mastercard si Visa, mai precis serviciile Moneysend si Visa Direct.

Libra Journey se poate instala din Google Play Store pe dispozitivele cu sistem de operare Android (versiunea Android 6.0 sau superioara) si din App Store pe dispozitivele iOS (versiunea iOS 10.0 sau superioara). Accesul la aplicatia Libra Journey este disponibil atat clientilor Libra Internet Banking, cat si clientilor altor institutii financiare emitente de carduri din Romania.

Inregistrarea in aplicatia Libra Journey

Dupa descarcarea si instalarea aplicatiei Libra Journey, pentru crearea unui cont, sunt necesari urmatorii pasi:

1 Acordarea permisiunii pentru preluarea contactelor din agenda telefonica ( optional). Apasa butonul Permiteti pentru ca Libra Journey sa iti poata accesa agenda. Acest pas iti va permite sa transferi bani catre prieteni, colegi sau rude care au deja instalata aplicatia, foarte usor, prin selectarea partenerului de tranzactie direct din agenda telefonului;

2 Introducerea unei adrese de e-mail valide unde iti vom trimite un cod de verificare format din 4 caractere;

3 Dupa introducerea codului, te rugam apasa Valideaza codul pentru validarea adresei de e-mail. Daca adresa de e-mail a mai fost utilizata anterior, aceasta va fi asociata cu contul deja creat, iar setarile acestuia precum si cardurile inrolate anterior vor fi disponibile in aplicatie, automat;

4 Dupa confirmarea validarii adresei de e-mail, te rugam apasa Continua.

Inregistrarea dispozitivului

Pentru a beneficia de o autentificare mai usoara, rapida si sigura te rugam sa urmezi pasii de mai jos pentru inregistrarea dispozitivului tau mobil.

1 Apasa butonul Inregistreaza dispozitivul;

2 Seteaza un cod PIN format din 4 cifre, pe care il vei utiliza de fiecare data cand vrei sa te autentifici in aplicatia Libra Journey;

3 Confirma codul PIN;

4,5 Activeaza autentificarea biometrica (Amprenta/recunoastere faciala), optional, daca doresti ca metoda de securizare/blocare principala a aplicatiei sa nu fie prin cod;

Activeaza Notificarile, optional, daca doresti sa fii notificat de catre aplicatie de fiecare data cand primesti bani. Poti reveni asupra acestor permisiuni oricand, prin accesarea meniului Setari

6 Introdu datele tale personale reale: nume si prenume;

7 Citeste cu atentie termenii si conditiile de utilizare ale Libra Journey, deruleaza pana in josul paginii unde este necesar sa bifezi casuta Sunt de acord cu termenii si conditiile Libra;

8 Introdu numarul tau de telefon. Daca numarul de telefon introdus a fost anterior asociat cu o alta adresa de e-mail ai doua optiuni: sa introduci un numar nou de telefon, pe care nu l-ai mai folosit in crearea unui cont Libra Journey sau sa te autentifici cu adresa de e-mail asociata cu acel numar de telefon;

8 Pentru validarea numarului de telefon vei primi un cod prin SMS. Introdu codul in aplicatie si apasa butonul Valideaza numarul de telefon. Apasa Continua pentru a incepe sa utilizezi aplicatia.

Inrolare card

Pentru a putea realiza transferuri cu aplicatia Libra Journey este necesara inrolarea a cel putin unui card emis de o institutie financiara din Romania. Se pot inrola atat carduri bancare emise de catre Libra Internet Bank, cat si carduri emise de alte institutii financiare din Romania insa exista anumite excluderi: carduri de masa, carduri prepaid anonime;

In meniul Home poti vizualiza oricand cardurile tale inrolate. Pentru inrolarea unui card, apasa butonul Adauga Card, introdu datele cardului tau (nume si prenume, asa cum apar ele pe card, numarul cardului, data expirarii, codul CVC/CVV) si apasa butonul Salveaza card. Acest date vor fi preluate in mod securizat de catre Banca si vor fi stocate in conformitate cu politica de confidentialitate a aplicatiei.

Inrolare card Libra Internet Bank

Inrolarea cardului in aplicatie se poate face si fara existenta unui sold pe card insa cu conditia ca acel card sa fie activat in prealabil.

Pentru cardurile emise de Libra Internet Bank validarea se face folosind protocolul 3DSecure descris in Conditiile contractuale pentru utilizarea cardului de credit sau cardului de debit cu/fara overdraft, pentru persoane fizice sau persoane juridice in vigoare la data prezenta.

Pentru validarea prin intermediul aplicatiei Libra Mobile Banking se selecteaza optiunea autentifica tranzactia utilizand aplicatia Libra Mobile Banking si vei fi directionat in aplicatie pentru confirmarea operatiunii;

Pentru autentificarea prin SMS, selecteaza optiunea corespunzatoare. Introdu parola statica si apoi codul primit prin SMS si apasa butonul Confirma. Daca nu ti-ai configurat inca parola statica o poti face in ecranul de autentificare plata.

Inrolare card emis de alta institutie financiara

Pentru cardurile emise de alte institutii financiare din Romania, validarea cardului se face prin autorizarea unei tranzactii de 0 Lei in conformitate cu procedurile de autentificare stricta puse la dispozitie de catre banca emitenta a cardului.

Apasa butonul Adauga card, adauga datele cardului tau (nume si prenume, asa cum apar ele pe card, numarul cardului, data expirarii, codul CVC/CVV) si apasa butonul Salveaza cardul;

Optiuni Card

Prin accesarea semnului din coltul fiecarui card inrolat ai urmatoarele optiuni:

• Definirea cardului ca fiind card implicit*;
• Stergerea cardului din aplicatie;
• Atribuirea unui nume prietenos (alias) cardului.

*Functionalitati card implicit:

• cardul va fi preselectat la accesarea aplicatiei;
• cardul va fi folosit automat pentru primirea banilor de la alte persoane.

Optiuni disponibile doar pentru cardurile emise de Libra Internet Bank

Pentru cardurile emise de Libra Internet Bank pe langa optiunile detaliate anterior, sunt disponibile si urmatoarele:

• Soldul cardului;
• Design real al cardului;
• In zona de Tranzactii apar toate tranzactiile efectuate cu acel card (inclusiv retrageri ATM, plati comercianti, alimentare card);
• Zona Actiuni card:
  • Schimbare PIN card, prin intermediul careia poti schimba PIN-ul cardului. Pentru a efectua cu succes schimbarea de PIN trebuie sa introduci corect PIN-ul vechi si sa definesti un cod PIN nou. Dupa confirmarea schimbarii este necesar sa efectuezi o tranzactie sau interogare de sold la orice ATM folosind noul cod PIN.
  • Blocari si limite Card - prin intermediul careia se poate bloca temporar (inactiveaza temporar card) sau definitiv cardul ( blocheaza definitiv card). Pentru blocarea definitiva a cardului este necesar sa completezi motivul blocarii: card furat, pierdut sau fraudat. Blocarea definitiva a cardului este optiune ireversibila, blocarea temporara fiind o actiune reversibila. Ambele actiuni au efect si asupra cardului fizic influentand toate tranzactiile efectuate cu acel card (retrageri ATM, cumparaturi,interogare sold, etc.).
  • Plati online - prin intermediul careia se inactiveaza/permit platile online cu cardul emis de banca.Curs Valutar - convertor valutar pentru cursul de schimb aplicat cardurilor emise de catre Libra Internet Bank.
• Activarea autentificarii transferurilor instante de bani prin intermediul cardurilor pentru transferurile initiate cu cardul emis de Libra Internet Bank. Aceasta activare poate fi optionala, dar aduce un plus de valoare pe actiunile de: trimite bani, transfer carduri proprii, cere bani, alimenteaza card, imparte nota) - se poate realiza din pagina de Configurari - Autentificare tranzactii. Presupune verificarea identitatii pe baza datelor oferite de banca pentru conectarea la serviciul internet banking. Pentru fiecare dispozitiv nou inrolat, va fi necesar sa se activeze autentificarea.

Banca aplica autentificarea stricta a clientilor pentru cardurile emise de Libra Internet bank in conformitate cu prevederile Conditiilor contractuale pentru utilizarea cardului de credit sau cardului de debit cu/fara overdraft, pentru persoane fizice sau pentru persoane juridice.

Comanda Cardul Radio Guerrilla

Cardul Radio Guerrilla este un card Mastercard Gold, emis de Libra Internet Bank in parteneriat cu Radio Guerrilla.

Prin detinerea cardului Radio Guerrilla ai urmatoarele avantaje:

• Acces gratuit in Business Lounge Otopeni, asigurare gratuita de calatorie, bagaje si zboruri intarziate;
• Curs de schimb Mastercard, la orice operatiune in valuta, peste tot in lume;
• Ai totul in aplicatie, fara drumuri la banca, comanzi sau renunti la card online, ai emitere si livrare gratuita oriunde in Romania, deschidere gratuita cont lei si valuta, plati si incasari fara comisioane;
• Trei retrageri de numerar pe luna fara comision si limita de suma, la orice bancomat din Romania si din lume, curs de schimb Mastercard;
• Contactless;
• Consultare sold gratuita, online sau la orice bancomat din Romania si din lume;
• Doua variante de design, Roz sau Camuflaj, la alegere;
• Reduceri Mastercard Premium;
• Oferte internationale - cashback la sute de comercianti prin programul Mastercard Travel Rewards;
• Asigurare gratuita pentru cumparaturi online, oferita de Mastercard;
• 10% reducere la plata cu cardul in Avanposturile Radio Guerrilla;
• 9 lei/luna comision de administrare.

Comanda cardul Radio Guerrilla daca esti deja client Libra Internet Bank

Pentru a comanda Cardul Guerrilla apasa butonul rosu din meniul Home . Daca esti deja client al Libra Internet Bank, alege modelul de card dorit, bifeaza casuta corespunzatoare si asigura-te ca ai aplicatia Libra Mobile Banking inainte de a apasa butonul Comanda card.

• Aplicatia Libra Mobile Banking se poate instala din Google Play pe dispozitivele cu sistem de operare Android (versiunea Android 6.0 sau superioara) si din App Store pe dispozitivele iOS (versiunea iOS 10.0 sau superioara).
• Odata autentificat in aplicatia Libra Mobile Banking, urmeaza pasii pana la finalizarea comenzii de card.

Comanda cardul Radio Guerrilla daca nu esti client Libra Internet Bank inca

Pentru a comanda Cardul Guerrilla apasa butonul rosu din meniul Home . Daca nu esti client Libra Internet Bank inca, alege modelul de card dorit, bifeaza Nu la intrebarea Esti client Libra Internet Bank? si apasa butonul Comanda Card.

Vei fi directionat catre serviciul de Chatbot Libra. Urmeaza pasii pana la finalizarea comenzii de card.

Trimite

Pentru a trimite bani este necesar ca ambele carduri, atat cel de pe care trimiti bani, cat si cel pe care se primesc banii sa fie in Lei, emise de o institutie financiara din Romania, sub sigla MASTERCARD sau VISA.

Poti alege intre:

• Trimite bani;
• Transfer carduri proprii;
• Scaneaza si trimite bani.

Trimite bani

Alege un prieten - Daca ai dat aplicatiei permisiunea de a accesa agenda telefonica, poti trimite bani de pe cardul selectat, direct catre un alt utilizator Libra Journey marcat cu semnul Libra Journey .

• Alege din lista de contacte persoana careia doresti sa ii trimiti bani;
• Completeaza suma si scrie un mesaj (optional). Suma trimisa nu poate fi mai mica de 0.11 lei si trebuie sa respecte limitele impuse prin termeni si conditii.

Poti trimite bani si catre prietenii care nu sunt utilizatori Libra Journey prin link de plata. Partenerul de tranzactie trebuie sa isi instaleze aplicatia pentru a putea finaliza transferul.

• 1 Whatsapp: Completeaza suma pe care doresti sa o trimiti si scrie un mesaj (optional). Selecteaza un contact din lista de Whatsapp si trimite link-ul de plata prin mesaj.
• 2 E-mail: Completeaza adresa de e-mail a partenerului, Numele, suma si adauga un mesaj (optional). Link-ul de plata se trimite prin e-mail pe adresa introdusa, de aceea este necesar ca adresa de e-mail sa fie introdusa corect de catre tine.
• 3 SMS: Completeaza suma si adauga un mesaj (optional). Selecteaza persoana careia doresti sa ii trimiti bani din lista de contacte si se trimite link-ul de plata prin SMS.

Banca aplica autentificarea stricta a clientilor pentru cardurile emise de Libra Internet bank in conformitate cu prevederile Conditiilor contractuale pentru utilizarea cardului de credit sau cardului de debit cu/fara overdraft, pentru persoane fizice sau pentru persoane juridice, precum si direct, in aplicatia Libra Journey, in cazul in care ti-ai dat permisiunea pentru aceasta. Pentru cardurile emise de alte banci se aplica autentificarea stricta in conformitate cu prevederile contractuale ale emitentului de card.

Transfer carduri proprii

Daca ai cel putin doua carduri inrolate in aplicatia Libra Journey, poti face transfer de bani intre cardurile proprii.

• In pagina Home apasa butonul Transfer carduri proprii, selecteaza cardul pe de care vrei sa transferi bani si apasa butonul Selecteaza card;
• Urmeaza acelasi pas pentru a selecta cardul pe care vrei sa transfer bani, scrie suma pe care vrei sa o transferi si apasa butonul Transfera;
• Daca transferul este realizat intre doua carduri emise de Libra Internet Bank sau de pe un card Libra Bank pe un card non-Libra, vei putea sa autorizezi tranzactia fie prin intermediul aplicatiei Libra Mobile Banking, fie prin parola statica sau parola dinamica, daca nu ai acceptat sa autorizezi astfel de tranzactii direct din aplicatia Libra Journey;
• Daca transferul este realizat intre doua carduri non-Libra sau de pe un card non-Libra pe un card Libra, vei putea autoriza tranzactia prin protocolul de autentificare pus la dispozitie de catre banca emitenta a cardului tau.
  
  

  Daca transferul este realizat de pe un card Libra pe orice alt card, Banca aplica autentificarea stricta a clientilor in conformitate cu prevederile Conditiilor contractuale pentru utilizarea cardului de credit sau cardului de debit cu/fara overdraft, pentru persoane fizice sau pentru persoane juridice, precum si direct, in aplicatia Libra Journey, in cazul in care ti-ai dat permisiunea pentru aceasta (detaliata in capitolul 5. Optiuni disponibile doar pentru cardurile emise de Libra Internet Bank).

Scaneaza si trimite bani

Daca ai cel putin doua carduri inrolate in aplicatia Libra Journey, poti face transfer de bani intre cardurile proprii.

• Optiunea Scaneaza si trimite bani poate fi accesata atat din meniul Trimite cat si din meniul Cere (Arata cod si cere bani) din pagina Home ;
• Prin intermediul codului QR unic generat se poate realiza un transfer de bani P2P (Person to Person). Utilizatorul care primeste banii este cel ce genereaza si arata codul QR;
• In urma scanarii codului de catre un alt utilizator al aplicatiei Libra Journey, acesta va vedea numele persoanei caruia urmeaza sa-i trimita bani si va putea introduce suma si un mesaj (optional);

  Pentru finalizarea tranzactiei, persoana care trimite bani va trebui sa autorizeze, daca este cazul, tranzactia prin protocolul 3DSecure pus la dispozitie de catre banca emitenta a cardului, sau, .Daca transferul este facut de pe un card Libra Banca aplica autentificarea stricta a clientilor in conformitate cu prevederile Conditiilor contractuale pentru utilizarea cardului de credit sau cardului de debit cu/fara overdraft, pentru persoane fizice sau pentru persoane juridice, precum si direct, in aplicatia Libra Journey, in cazul in care ti-ai dat permisiunea pentru aceasta (detaliata in capitolul 5. Optiuni disponibile doar pentru cardurile emise de Libra Internet Bank)

• Pentru a trimite prietenilor codul tau QR apasa butonul partajare . Poti trimite codul prin Facebook, Whatsapp, E-mail, SMS sau poti copia link-ul catre codul QR si trimite prin orice alta modalitate;

Cere

Pentru a trimite bani este necesar ca atat cardul de pe care se trimit banii cat si cardul pe care se primesc sa fie in Lei, emise de o institutie financiara din Romania, sub sigla MASTERCARD sau VISA.

Poti alege intre:

• Cere bani;
• Alimenteaza cardul;
• Imparte nota;
• Arata cod si cere bani.

Cere bani

• Alege un prieten – Poti cere bani de la un utilizator Libra Journey marcat cu semnul Libra Journey daca ai dat permisiunea aplicatiei de a accesa agenda Telefonica. Prietenii marcati cu semnul Libra Journey au deja instalata aplicatia.
• Alege din lista de contacte persoana careia doresti sa ii ceri bani si completeaza suma si optional, un mesaj. Suma completata nu poate fi mai mica de 0.11 lei si trebuie sa respecte limitele impuse prin termeni si conditii.

Poti cere bani si de la prietenii care nu sunt utilizatori Libra Journey, prin intermediul unui link de plata:

• 1 Whatsapp: Completeaza suma pe care doresti sa o ceri si scrie un mesaj (optional). Selecteaza un contact din lista de Whatsapp si se trimite link-ul de plata prin mesaj.
• 2 E-mail: Completeaza adresa de e-mail, numele, suma si scrie un mesaj (optional). Link-ul de plata se trimite prin E-mail pe adresa introdusa.
• 3 SMS: Completeaza suma si scrie un mesaj (optional). Selecteaza persoana careia doresti sa ii trimiti bani din lista de contacte si trimite link-ul de plata prin SMS.

Pentru finalizarea transferurilor prin link de plata, partenerul de tranzactie trebuie sa isi instaleze aplicatia pentru a putea finaliza transferul.

Alimenteaza cardul

Daca ai cel putin doua carduri inrolate in aplicatia Libra Journey, poti alimenta unul din cardurile proprii.

• In pagina Home selecteaza Cere, apoi Alimenteaza cardul, selecteaza cardul pe care vrei sa alimentezi si apasa butonul Selecteaza card;
• Completeaza apoi suma cu care doresti sa alimentezi cardul si confirma tranzactia in ultimul pas.

Banca aplica pentru cardurile emise de aceasta autentificarea stricta a clientilor in conformitate cu prevederile Conditiilor contractuale pentru utilizarea cardului de credit sau cardului de debit cu/fara overdraft, pentru persoane fizice sau pentru persoane juridice, precum si direct, in aplicatia Libra Journey, in cazul in care ti-ai dat permisiunea pentru aceasta (detaliata in capitolul 5. Optiuni disponibile doar pentru cardurile emise de Libra Internet Bank). In cazul in care utilizezi un card emis de alta institutie emitenta aceasta va aplica autentificarea stricta in conformitate cu prevederile contractuale ale acesteia.

Imparte nota

Aceasta optiune iti ofera posibilitatea de a imparti nota de plata cu prietenii tai.

• Denumeste nota de plata;
• Introdu suma totala a notei de plata;
• Selecteaza prietenii cu care vrei sa imparti nota de plata;
• Poti imparti suma in mod egal sau poti trece suma dorita la fiecare prieten in parte.

Banca aplica pentru cardurile emise de aceasta autentificarea stricta a clientilor in conformitate cu prevederile Conditiilor contractuale pentru utilizarea cardului de credit sau cardului de debit cu/fara overdraft, pentru persoane fizice sau pentru persoane juridice, precum si direct, in aplicatia Libra Journey, in cazul in care ti-ai dat permisiunea pentru aceasta (detaliata in capitolul 5. Optiuni disponibile doar pentru cardurile emise de Libra Internet Bank). In cazul in care utilizezi un card emis de alta institutie emitenta aceasta va aplica autentificarea stricta in conformitate cu prevederile contractuale ale acesteia.

Tranzactii

1 Tranzactiile pot fi vizualizate pe fiecare luna si sunt impartite in:

• Tranzactii in asteptare;
• Tranzactii procesate;
• Tranzactii anulate.

2 Pentru cardurile Libra poti vizualiza toate tranzactiile efectuate pe cont;
Tranzactiile efectuate prin intermediul aplicatiei au pagini de detalii care se deschid atunci cand le accesezi;

3 Tranzactiile efectuate in afara aplicatiei nu au pagini de detalii pe care sa le poti accesa;
Poti anula o tranzactie trimisa prin link de plata care este in asteptare daca deschizi pagina de detalii a tranzactiei si dai click pe butonul Anuleaza. Trebuie sa confirmi ca doresti sa anulezi tranzactia apasand din nou pe Anuleaza. In acest pas poti renunta la anularea tranzactiei prin apasare butonului Renunta.

4 Poti cauta tranzactiile dorite dupa denumire sau suma accesand butonul Lupa .

Setari

In meniul Setari se regasesc detaliile si optiunile contului.

Profil

Poti edita urmatoarele detalii ale profilului tau:

• Nume;
• Prenume;
• Numar de telefon.

Securitate

Poti schimba codul PIN al aplicatiei prin introducerea codul PIN actual urmat de noul cod PIN si confirmarea acestuia.

• 1 Poti opta pentru utilizarea amprentei ca metoda de logare in aplicatie sau o poti dezactiva daca o utilizezi deja.
• 2 Poti dezactiva Notificarile sau poti opta pentru primirea de notificari.
• 3 Din pagina Management dispozitiv poti vizualizeaza pe ce dispozitive esti logat.

Despre noi

Poti vizualiza Termenii si conditiile aplicatiei Libra Journey.

Carduri de fidelitate

Prin accesarea meniului Carduri de fidelitate poti adauga carduri de fidelitate fie prin selectarea unui furnizor din lista, fie prin apasarea butonului Adauga alt card si scanarea unui cod de bare sau introducerea manuala a codului cardului de fidelitate.

Cardul de fidelitate are urmatoarele optiuni:

• Introdu alias;
• Date contact;
• Stergere card.