Suntem cel mai bun angajator din ultimii doi ani – 2021, 2020 – din domeniul financiar, conform undelucram.ro;
15% dintre colegii nostri lucreaza in domeniul tehnologiei si inovatiei.

In acest rol de Video Banking Officer, vei avea oportunitatea de a face parte din Divizia de Operatiuni, din Sediul Central, Cladirea Phoenix Tower, Bucuresti. Acest rol presupune oferirea de suport clientilor care doresc sa isi creeze un cont online, precum si o buna comunicare cu acestia pentru a rezolva cu succes problemele care intervin.
Pentru a indeplini cu succes acest rol, trebuie sa iti placa sa comunici cu clientii si sa fii orientat/a spre rezolvarea de probleme.
Salariul lunar pentru rolul de Video Banking Officer porneste de la 5.000 lei brut - in functie de experienta profesionala si gradul de potrivire cu cerintele rolului.

- Esti responsabil pentru efectuarea corecta si la timp a tuturor operatiunilor cu privire la fluxul de cunoastere si deschidere a clientilor veniti pe fluxul online, prin intermediul unui proces video (interviu video cu clientul, flux operational in aplicatiile informatice ale bancii, comunicare cu clientul, comunicare cu celelalte departamente/ceilalti responsabili implicati in flux);
- Cunosti si respecti Norma KYC/AML/CFT (referitoare la cunoasterea clientelei si prevenirea spalarii banilor);
- Esti responsabil pentru comunicarea cu clientii aferenta fluxului de deschidere cont online prin canal video, respectiv pentru aplicarea la produse bancare prin intermediul acestui canal;
- Esti responsabil pentu urmarirea cererilor clientilor si asigurarea comunicarii interne, cu celelalte divizii ale bancii, in scopul acordarii informatiilor suplimentare necesare (daca e cazul);

- Esti absolvent/a de studii superioare;
- Ai abilitati de comunicare: te simti confortabil sa discuti cu diferite tipologii de clienti;
- Detii cunostinte bune de utilizare a programelor din pachetul MS Office, precum si a aplicatiilor mobile de comunicatii (WhatsApp, Skype, FB Messenger etc.);
- Cunostintele bancare reprezinta un avantaj;

Beneficii legate de timp
- Program flexibil, inclusiv ”Late Monday & Early Friday”;
- Liber de ziua ta de nastere;
- Concediu de studii;
- Concediu sabatic, la implinirea a 5 ani in organizatie.

Salariu si alte beneficii:
Salariul lunar porneste de la 5.000 lei brut
- Tichete de vacanta (3,000 lei);
- Tichete de masa (20 lei/zi);
- Prime de sarbatori;
- Abonament medical la clinica privata premium Sanador;
- Abonament la Bookster;
- Pensie privata;
- Ajutor pentru evenimente deosebite;
- Costuri si dobanzi speciale la toate serviciile bancare.

Programe de dezvoltare personala si profesionala:
- Campionate de discursuri - Libra Voices;
- Sesiuni de dezbateri – Debatable;
- Programe sportive - Libra Energize;
- Programe culturale - Libra Cultural;
- Cursuri de dezvoltare personala, profesionala si de wellbeing.

Daca rolul ti se potriveste, da-ne de veste 😊 Noi evoluam rapid. Si tu poti!