Cariere Operatiuni

In acest rol de Coordonator Suport si Training vei avea oportunitatea de a lucra in divizia Operatiuni, din Sediul Central din Bucuresti, Cladirea Phoenix Tower. Echipa de Operatiuni are permanent in focus experienta clientilor, scopul ei fiind de a masura si analiza procesele corelate cu serviciile si produsele Libra, iar ulterior de a realiza proiecte de imbunatatire a acestora.
Salariul de incadrare pentru rolul de Coordonator Suport si Training este in intervalul de 8.000 lei brut si 15.000 lei brut, in functie de experienta profesionala si gradul de potrivire cu cerintele rolului.

Despre job

• Coordonarea echipelor de suport si training operatiuni si a echipei mobile de consilieri financiari bancari din cadrul diviziei Operatiuni
• Asigurare unei comunicari constante cu personalului din unitatile teritoriale ale bancii prin canale diverse (telefonic/e–mail)
• Comunicarea cu furnizori externi atat din Romania, cat si din alte tari, pentru diverse proiecte/colaborari
• Actualizarea procedurilor aflate in responsabilitatea Diviziei Operatiuni
• Urmarirea si realizarea etapelor necesare indeplinirii deciziilor comitetelor in termenele communicate
• Verificarea si calcularea lunara a bonusului aferent colegilor din aria Operatiuni Suport
• Comunicarea constanta cu celelalte divizii ale Bancii in vederea eventualelor nereguli ivite la nivelul fluxurilor operationale
• Gestionarea solicitarilor sosite din partea auditorilor externi privind furnizarea de documentatie/explicatii suplimentare privind fluxuri/produse operationale
• Stabilirea indicatorilor KPI pentru colegii din echipele coordinate si evaluarea anuala a acestora

Despre tine

• Ai minim 3 ani experienta in banking si 1 an in aria de coordonare;
• Esti organizat/a si cu bune abilitati de comunicare
• Esti atent/a la detalii, ai atitudine proactiva si rapiditate;
• Cunosti limba engleza, nivel mediu spre avansat.