Orice solicitare sau nevoie a clientului este prioritara altor activitati ale angajatilor Libra Bank. Prin client ne referim in primul rand la clientul extern dar si la clientii interni (in cazul departamentelor de suport). Ne cunoastem cat mai bine clientul, suntem permanent atenti la nevoile sale, ii oferim servicii si produse de o valoare superioara fata de competitori. Venim cu produse si servicii dedicate in intampinarea nevoilor clientului.

X INCHIDE!

Definim auto-exigenta ca fiind procesul continuu prin care ne stabilim obiective tot mai inalte cantitative si calitative de la un proiect la altul (cerem de fiecare data mai mult de la noi insine). Suntem orientati spre performanta. Stim ca a fi profesionisti inseamna a fi exigenti cu noi insine in primul rand.. De aceea suntem disciplinati, perfectionisti, auto-didacti, optimisti.

X INCHIDE!

Definim competitivitatea ca fiind procesul continuu prin care incercam sa fim cei mai buni in ceea ce facem – o intrecere constructiva cu noi insine si cu ceilalti colegi, care insa nu exclude colegialitatea si corectitudinea. Vrem ca fiecare dintre noi sa fie cel mai bun in ceea ce face, indiferent de functia pe care o ocupa in Libra Bank. Ne intrecem in rezultate dar nu uitam ca orice intrecere intre profesionisti se bazeaza pe fair-play, onestitate si integritate.

X INCHIDE!

Definim succesul ca fiind reusitele noastre in plan profesional: fiecare client care pleaca incantat din Libra Bank, fiecare obiectiv realizat, fiecare proiect indeplinit reprezinta modele de succes. Orice succes acumulat este o stimulare si o provocare de a deveni si mai buni.

X INCHIDE!

Promovam si sustinem ideile novatoare ale oricarui angajat sau client al bancii. De aceea ne incurajam angajatii si partenerii sa vina permanent cu idei noi. In paralel, acordam foarte mare atentie perfectionarii constante a proceselor deja existente prin reconfigurarea si optimizarea lor sau prin inventarea unor noi procese mai eficiente. Suntem convinsi ca a da dovada de inventivitate si inovatie inseamna a fi puternic intr-o lume aflata in continua schimbare.

X INCHIDE!

Raportul echilibrat intre viata profesionala si viata personala ne confera buna dipozitia, optimismul si energia necesare pentru a acorda intreaga atentie satisfactiei clientilor.

X INCHIDE!

Prestigiu si onorabilitate. Cooperarea intre membrii comunitatii bancare inseamna pentru noi si faptul ca intelegem si respectam standardele de etica unanim acceptate de comunitatea bancara.

X INCHIDE!