- Răspunde solicitărilor şi cererilor de asistenţă în privinţa activităţilor operative zilnice ale organizaţiei;
- Identifică problemele, defecţiunile tehnice şi oferă asistenţă utilizatorilor;
- Asigura suportul utilizatorilor pentru folosirea aplicatiei bancare si a aplicatiilor de tip office;
- Efectuează operaţii zilnice de deschidere zi, inchidere zi, supraveghere si solutionare blocaje sistem, inchideri de luna, actualizare cotatii;
- Efectuează salvările de date zilnice pentru toate bazele de date conform normelor de salvare a bazelor de date;
- Efectueaza corectii in tabelele de date ale serverelor de productie, ca urmare a unor erori de utilizare sau de aplicatie, în baza solicitarilor primite de la Şefii de Departamente/Divizii, Directori de sucursale sau Managementul bancii, înregistrând aceste solicitări într-o aplicaţie de help desk;
- Raportează zilnic în scris şefului de Departament Suport Operatii IT erorile care nu au putut fi soluţionate în ziua precedentă, cât şi problemele trimise către Departamentul R&D sau de securitate;
- Efectuează procedurile necesare pentru deschiderea de noi sucursale în sistem;
- Efectuează operaţiile de provizionare şi deprovizionare a angajaţilor băncii;
- Instalează şi configurează staţiile de lucru conform cu procedurile în vigoare.

- Absolvent al unei facultati de profil -informatică economică sau automatica;
- Cunostinte de limba engleza;
- Microsoft Windows 2000/XP, Microsoft Office 2000/XP/2003;
- Experienţa anterioară într-un post similar este considerată un avantaj;
- Cunostinte minime de limbaj SQL reprezinta un avantaj.

- Conturarea unui brand personal - pentru ca oferim posibilitati reale de promovare dupa numai 6 luni de la angajare;
- Sansa de a te face remarcat - pentru ca la noi initiativa si implicarea sunt valorizate;
- Meritocratie - pentru ca performanta ta este recunoscuta si apreciata corespunzator.